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Los pedidos se despachan al lugar de destino, ya sea el punto de retiro o el domicilio indicado entre 2 y 10 días hábiles.

Derecho a cambio o devolución por retracto: 

Si tu producto no ha sido utilizado, posee sus sellos, embalajes originales y todas sus etiquetas, puedes solicitar el cambio o devolución de este en un período de 30 días que inician desde la fecha de emisión de tu boleta. No aplica para productos armados, hechos a medida, hechos a pedido o similares.

Derecho a cambio o devolución por garantía:

Si tu producto presentó fallas de fabricación, puedes solicitar el cambio o devolución de este en un período de 1 año, los cuales rigen desde la emisión de la boleta, siempre y cuando la falla no haya sido ocasionada por el usuario, por mal uso, u otro semejante, que será corroborada a través de una inspección técnica.

Para nuestro servicio de instalación a domicilio, deberás enviar un WhatsApp a nuestro servicio al cliente (+56 9 7393 3203) para agendar una hora. Su costo es de $40.000 CLP + IVA.
Además, cada producto de Smartways viene con sus instrucciones para la correcta instalación y uso.